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Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : Avril 2026

RB DISTRIBUTION, via son site www.rb-distribution.fr, s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données personnelles dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'Informatique, aux Fichiers et aux Libertés.

 

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Organisme : RB DISTRIBUTION

Représentant : M. William PÉRELLE

Adresse : 1, rue Bleue, 75009 Paris

Email : contact@rb-distribution.fr

Téléphone : 02 41 66 46 99

 

2. Données personnelles collectées

2.1 Formulaire de contact et demande de devis

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact disponible sur le site (notamment pour une demande de devis ou un renseignement produit), les données suivantes sont collectées :

  • Prénom et nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Objet du contact (via liste déroulante : type de demande ou catégorie de produit)
  • Message libre (description du projet, besoins, chantier…)
  • Consentement explicite à la politique de confidentialité (case à cocher obligatoire)

 

Base légale : consentement de la personne concernée (article 6.1.a du RGPD) ; et, pour les professionnels du bâtiment, intérêt légitime de RB DISTRIBUTION à gérer ses relations commerciales entrantes (article 6.1.f du RGPD).

Finalité : traitement de vos demandes de renseignements, de devis personnalisés ou de conseils techniques sur les gammes de menuiseries (fenêtres, portes-fenêtres, baies vitrées, volets roulants, brise-soleil, portes de garage). Ces données permettent à RB DISTRIBUTION d'orienter votre demande vers l'interlocuteur compétent selon votre profil (particulier ou professionnel) et votre zone géographique.

Durée de conservation : les données collectées via le formulaire sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact. En cas de relation commerciale établie (devis signé, commande), les données peuvent être conservées 5 ans conformément aux obligations légales comptables et contractuelles.

 

2.2 Données de navigation

Lors de votre visite sur le site, des données techniques de connexion sont susceptibles d'être collectées automatiquement via des outils d'analyse d'audience (voir section 3.1). Aucune donnée de navigation n'est exploitée à des fins publicitaires individuelles.

 

3. Outils tiers et sous-traitants

3.1 Google Analytics 4 (GA4)

Ce site utilise Google Analytics 4, un service d'analyse d'audience proposé par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

Finalité : mesure statistique de l'audience du site : pages produits consultées, durée de session, provenance géographique du trafic (Île-de-France, Grand Ouest, reste de la France), type de terminal utilisé. Ces données permettent à RB DISTRIBUTION d'optimiser la présentation de ses gammes et l'expérience de navigation. Aucun profilage publicitaire n'est réalisé.

Base légale : consentement de l'utilisateur (article 6.1.a du RGPD), recueilli via la bannière de gestion des cookies présente sur le site.

Transfert hors UE : les données peuvent être transférées vers des serveurs situés aux États-Unis. Google LLC se conforme aux mécanismes de transfert prévus par le RGPD (clauses contractuelles types).

Opposition : vous pouvez désactiver Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l'adresse : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

3.2 Google Maps

Ce site intègre une carte interactive Google Maps proposée par Google LLC, afin de vous permettre de visualiser la localisation des points de distribution de RB DISTRIBUTION (Paris, Le Mans, Angers) et d'obtenir un itinéraire d'accès.

Finalité : affichage d'une carte interactive de localisation des points de distribution.

Base légale : consentement de l'utilisateur (article 6.1.a du RGPD), recueilli via la bannière de gestion des cookies. En l'absence de consentement, la carte peut ne pas être chargée.

Pour plus d'informations sur la gestion des données par Google : https://policies.google.com/privacy

 

3.3 Google reCAPTCHA

Le formulaire de contact intègre le service Google reCAPTCHA proposé par Google LLC, afin de protéger le site contre les envois automatisés (spam, robots).

Finalité : vérification que l'utilisateur est bien un être humain, en analysant son comportement de navigation (mouvements de souris, interactions avec la page).

Base légale : intérêt légitime de RB DISTRIBUTION à protéger son site contre les abus (article 6.1.f du RGPD). Ce service est nécessaire au bon fonctionnement du formulaire de contact.

Données traitées : adresse IP, comportements de navigation, cookies reCAPTCHA. Ces données peuvent être transmises à Google LLC et traitées aux États-Unis dans le cadre des clauses contractuelles types.

 

4. Gestion des cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite sur un site web. Les cookies utilisés sur ce site sont les suivants :

 

Cookies strictement nécessaires (exemptés du consentement) : cookies de session WordPress, de sécurité et de bon fonctionnement du site, ainsi que les cookies liés au service reCAPTCHA dans le cadre de la protection contre les abus.

Cookies de mesure d'audience (soumis au consentement) : cookies Google Analytics 4 permettant de mesurer les statistiques de fréquentation et de navigation.

Cookies cartographiques (soumis au consentement) : cookies Google Maps déposés lors du chargement de la carte interactive des points de distribution.

Conformément à la recommandation de la CNIL, votre consentement est recueilli avant tout dépôt de cookie non essentiel via la bannière de gestion des cookies présente sur le site. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien de gestion des cookies disponible en bas de page.

 

5. Transferts internationaux de données

Dans le cadre de l'utilisation des services Google (Analytics 4, Maps, reCAPTCHA), vos données peuvent être transférées et traitées sur des serveurs situés hors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) conformes aux exigences du RGPD, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données personnelles.

 

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD
  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour les traitements fondés sur l'intérêt légitime
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement antérieur

 

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter RB DISTRIBUTION par e-mail à l'adresse contact@rb-distribution.fr, ou par courrier postal : RB DISTRIBUTION — 1, rue Bleue, 75009 Paris.

Votre demande sera traitée dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception. En cas de demande complexe ou de volume important, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, avec information préalable de l'intéressé.

 

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation applicable, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : 3, place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

 

7. Sécurité des données

RB DISTRIBUTION met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction accidentelle.

Le site est hébergé sur des serveurs sécurisés (OVH, Roubaix, France) et bénéficie d'une connexion chiffrée via le protocole HTTPS (certificat SSL/TLS). Les données collectées via le formulaire de contact ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées au sein de RB DISTRIBUTION.

 

8. Liens vers des sites tiers

Le site www.rb-distribution.fr peut contenir des liens vers des sites de partenaires installateurs ou de fournisseurs. RB DISTRIBUTION n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers et vous invite à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

 

9. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou relatives aux outils et traitements mis en œuvre. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de ce document.